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[单选题]

《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定,各市、县供电公司业扩报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的,扣供电公司企业和领导班子年度业绩考核各()分。

A.1-3

B.2-5

C.5-8

D.1-6

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第1题
山西电力公司要求进一步优化进一步优化业务流程,将低压客户压减为“()、()”2个环节。

A.业扩报装

B.申请受理

C.装表接电

D.运维消缺

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第2题
低压、10千伏单电源客户业扩配套电网工程建设平均时间分别压缩至()个、()个工作日以内,其他客户业扩配套电网工程实行“契约制”。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第3题
某市电力公司对市区电网实施了一项计算机网络技术改造工程,居民现在使用的电表与改造后的计算机
网络不匹配,只能使用与计算机网络配套的新型电表,电力公司便要求用户购买计算机网络专用的电表,后来得知电表是电力公司的一个下属企业生产的。对于电力公司的这一行为,下列说法正确的是()。

A.电力公司利用其优势地位排挤其它竞争者,构成不正当竞争

B.电表生产厂家构成不正当竞争行为

C.电力公司仅侵害了消费者权益,但不构成不正当竞争

D.电力公司的行为不构成不正当竞争,因为其要求用户购买的产品具有不可替代性,这种指定购买的行为不是以排挤其他经营者为目的

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第4题
《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号):制定(),通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布,为客户测算投资成本提供参考。

A.营销业务风险防范手册

B.中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册

C.客户经理工作手册

D.用电业务办理告知书

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第5题
低压客户业扩报装受理范围主要包括:380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。()
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第6题
增加预付电费环节作为通电前置条件,这种行为属于()?

A.推诿拖延

B.私自增加业扩报装环节

C.避免电费回收难

D.模式客户合理需求

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第7题
案例描述;某客户业扩流程初次向供电公司申请为2019年9月,营销系统显示此业扩流程进机时间为2020年9月。同时,业扩流程受理资料单据上填写时间均为2019年9月。对该工作行为描述不正确的是()。

A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统

B.工作人员逃避时限管控

C.影响客户办电体验

D.工作人员符合当日受理业务的要求

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第8题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第9题
依据《安徽省电力公司客户受电方式技术标准》,220£¯380伏电压等级客户,负荷电流为50A及以下时,应采用()。

A.电能表经电流互感器接入的计量方式

B.电能表直接接入的计量方式

C.高供低计计量方式

D.高供高计计量方式

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第10题
《河北省建筑工人实名制管理实施细则(暂行)》冀建建市函〔2020〕49号文件适用于本省行政区域内新建、扩建、改建的()和()工程。

A.房屋建筑

B.钢铁冶炼

C.市政基础设施

D.工业基础

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第11题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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