首页 > 职业资格考试> 保险
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于天猫客服积极语言的是?()

A.您的眼光真不错

B.您看中的这款是店铺热销款哦

C.规定就是这样的,我也没办法

D.真不希望您错过这次机会哦

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下属于天猫客服积极语言的是?()”相关的问题
第1题
天猫客户反馈朋友送了,不需要了,那客服就不需要再穷追猛打了,无需理会了。()
点击查看答案
第2题
天猫客服常说的“拍下”指的是?()

A.提交订单

B.加入购物车

C.付款成功

D.以上说法都对

点击查看答案
第3题
客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢? 客服:不好意思,我们这边是京东平台,

客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?

客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买

以上对话是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
第4题
以下哪个选项属于B2B电子商务模式()

A.阿里巴巴

B.京东商城

C.天猫商城

D.淘宝网

点击查看答案
第5题
在淘宝(天猫)购物平台上,网店客服人员必须通过()与买家交流。

A.千牛

B.微信

C.QQ

D.短信

点击查看答案
第6题
用户咨询商品参数问题时,客服的正确做法有?()

A.在京东商品详情页查询

B.在天猫商品详情页查询

C.在知识库中查询

D.告知用户查询不到

点击查看答案
第7题
客服小红答应赠送顾客一双袜子,结果忘记备注了,顾客收到货发现没有袜子,找天猫投诉商家违背承诺,小红看到投诉,马上给顾客安排补发袜子,这样投诉就不会成立了。()
点击查看答案
第8题
下列属于O2O电子商务模式的企业是()。

A.淘宝

B.美团

C.慧聪网

D.天猫

点击查看答案
第9题
下列属于综合电商平台的是()。

A.天猫商城

B.京东商城

C.苏宁易购

D.亚马逊

点击查看答案
第10题
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
点击查看答案
第11题
以下那个选项的信息可以在工作台上发给顾客的是()。

A.支付宝(zfb/zhifubao)

B.发票截图

C.天猫(TM/tianmao)

D.JD

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改