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第8题
一名新项目经理必须了解项目相关方在项目中的利益、关系、期望和影响。项目经理需要根据这些关系建立联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作（)
A.相关方分析
B.人际关系技巧
C.分析技术
D.相关方参与度评估矩阵
第9题
测算一个ICT项目的成本，应包含哪些内容？（)
A.项目成本支出应完整考虑合同期内所有系统建设、维护、更新等费用，按实际支出发生时间测算
B.除合同约定的支出外，项目成本还应包括设计监理费、中标服务费、业务营销成本及其他配套网络建设维护费用
C.项目运行维护成本应包含合同期内的所有运行维护支出，包括可预见的维护费用、设备更新费用、场地租金及电费、耗材等其他需由我公司支付的费用
D.项目中若涉及电路、互联网、MAS、工作手机等通信业务收入的，则相关业务的业务提供成本也应计入项目成本，如终端补贴成本，MAS服务器、结算费用等
