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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房服务员应注意巡视楼层,如发现可疑人员,应()。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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第1题
服务员清扫已走客房时,应注意检查抽屉、床底及柜底,原因是()。

A.灰尘较重

B.便于发现客人遗留物品

C.便于彻底清扫

D.顺便完成计划卫生

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第2题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第3题
飞行中,航空安全员在巡视时发现可疑人员和物品的,应立即按照预案做好准备,必要时直接采取措施。()
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第4题
客房楼层管理的首要任务就是人员管理,使员工达到一定的素质要求。()
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第5题
巡视时,如发现GIS断路器、快速接地开关缓冲器存在漏油现象,应列为一般缺陷,安排季度处理。()
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第6题
无行李员引领时,服务员应帮助客人提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。()
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第7题
门岗发现可疑人员携带贵重物品出园,门岗安全员应及时上前进行盘问。()
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第8题
巡视人员发现高压导线、电缆断落地面,应设法防止行人靠近断线地点8m以内,以免跨步电压伤人。()
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第9题
乳腺癌患者,若出现骨痛等临床症状;或出现()(如CEA、CA153)异常升高;或其它影像检查发现存在可疑骨转移时,应及时行ECT等检查,以判断是否存在骨转移。

A.高钙血症

B.碱性磷酸酶升高

C.乳酸脱氢酶升高

D.肿瘤标记物

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第10题
客房服务员介绍房间后,如果客人执意要给小费,下列处理方法正确的是()。

A.如果是美国客人就收下,其他不收

B.礼貌收下,交给上级统一分配

C.收下,小费是劳动所得应归自己所有

D.执意不收,坚决拒绝

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第11题
当吊笼运行中如发现运行速度有明显变化,应立即(),停止使用,并查明原因。

A.就近停靠

B.靠楼层停靠

C.落地停靠

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