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[主观题]

保险销售从业人员的行为规范和专业素质，仅取决于其在行业内所受教育的质量。（)

保险销售从业人员的行为规范和专业素质，仅取决于其在行业内所受教育的质量。()

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第1题

保险从业人员的行为规范和专业素质，取决于其在行业内所受教育的质量及所受到的监督。中国保监

会通过对保险行业的监管，以及完善的扬善抑恶机制，在保险职业道德建设方面起着关键性的作用。()

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第2题

“培训人员一张嘴，销售队伍跟着走”，可见培训人员的重要性。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中，错误的是()。

A.保险培训人员应对销售人员的误导和欺诈行为负责

B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范

C.保险培训人员为提高销售的成功率，应加大营销员道德诚信培训力度

D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质

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第3题

保险培训人员的素质高低直接关系到营销队伍的整体质量。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中，错误的是()。

A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到严以律己、言传身教

B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范

C.保险培训人员为提高销售的成功率，应加大营销员“话术”培训力度

D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质

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第4题

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真

了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。

1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在()：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。

A.①②③④

B.③④

C.①②

D.①②③

2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

A.正确

B.错误

3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。

A.自己的个人隐私

B.竞争对手的商业秘密

C.所属保险机构的商业秘密

D.个人的佣金收入

4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是()：①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

5.张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。()

A.正确

B.错误

6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务，代表保险公司的利益，这要求保险兼业代理人必须()。

A.遵纪守规

B.诚实守信

C.维护保险公司利益

D.专业胜任