题目内容
（请给出正确答案）
A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通
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A.① ②
B.① ② ④
C.① ② ③
D.③ ④
A.保险机构不得以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉
B.保险公司应当建立健全公司治理结构，加强内部管理，建立严格的内部控制制度
C.保险机构应当依照 《保险法》 和中国保监会的有关规定管理、 使用经营保险业务许可证
D.保险机构对保险投诉应当认真处理，并将处理意见及时告知投诉人
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.整体控制
A.①④
B.②③
C.①③④
D.①②③④
A.投保人知悉投保事宜，但是销售人员代替投保人在投保单或保险合同上签名
B.销售人员代替投保人抄写风险提示语
C.销售人员利用以往留存的客户身份证复印件、银行卡复印件等资料，擅自为客户办理投保
D.销售人员代替投保人签收回执
根据我国《税收征收管理法》的规定,纳税人的下列行为中,属于抗税行为的有()
A．进行虚假的纳税申报,少缴应纳税款的
B．在账簿上多列支出,少缴应纳税款的
C．擅自销毁账簿、记账凭证,不缴应纳税款的
D．以威胁方法拒不缴纳应纳税款的
根据《刑法》的规定,下列各项中,属于偷税行为的有()
①纳税人虚假纳税申报,不缴或少缴应纳税款;
②纳税人在账簿上多列支出,不缴或少缴应纳税款;
③纳税人隐匿账簿、记账凭证,不缴或少缴应纳税款;
④纳税人伪造账簿、记账凭证,不缴或少缴应纳税款
A．①②
B．②③④
C．①②③
D．①②③④
A.采取转移或者隐匿财产的手段，妨碍税务机关追缴欠缴的税款
B.伪造账簿，不缴应纳税款
C.进行虚假的纳税申报，少缴应纳税额
D.按照规定应设置账簿而未设置的
