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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当建立以（)为核心的消费者金融信息使用制度。

A.分级授权

B.统一管理

C.统一存储

D.批量收集

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第1题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020) 第5号)，银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的（），不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A.人身安全

B.服务安全

C.资金安全

D.财产安全

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2020)第5号)，中国人民银行分支机构对( )投诉不予接收。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令（2020)第5号)，中国人民银行分支机构对（)投诉不予接收。

A、双方达成和解协议并已经执行，有新情况新理由的

B、投诉人并非金触消费者本人，也未经金融消费者本人委托的

C、投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的

D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的

E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的

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第3题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》于（)起施行。

A.2020年11月1日

B.2021年1月1日

C.2020年12月1日

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第4题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发[2013]38号)，银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。

A.理财产品

B.保险产品

C.自有产品

D.代销产品

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第5题

我行金融消费者权益保护办公室负责组织协调全行金融消费者权益保护工作。（)

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第6题

网点应做好客户的沟通解释工作，不得直接以已经列入风险证件／名单／案例为由拒绝开户，妥善处理账户管控与金融消费者权益保护之间的关系。（)

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第7题

制定和实施《金融理财师纪律处分办法》的目的在于（)。Ⅰ．规范金融理财师执业行为Ⅱ．保护金融服务消

制定和实施《金融理财师纪律处分办法》的目的在于()。

Ⅰ．规范金融理财师执业行为

Ⅱ．保护金融服务消费者的合法权益

Ⅲ．维护金融理财师的行业信誉

Ⅳ．加强金融理财行业自律

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B．Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第8题

关于《健康保险管理办法》实施的重要意义，以下说法正确的是()。①推动我国健康保险专业化经营 ②突出了对消费者权益的保护③统一了健康保险业务的监管尺度 ④确立我国健康保险经营的基本制度

A.①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

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第9题

根据我国消费者权益保护法的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是()。

A.对经营者处以罚款

B.对经营者实施拘役

C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.对经营者进行警告

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第10题

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，应当对保险销售从业人员进行培训的单位是()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会中介监管机构

C.中国保监会消费者权益保护局

D.保险公司、保险代理机构

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第11题

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，应当建立保险销售从业人员管理档案的单位是()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会中介监管部

C.中国保监会消费者权益保护局

D.保险公司、保险代理机构

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