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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于()人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息,应当按照中国保监会的有关规定进行报告。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,不可采取传真方式。()
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第2题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,可以采取()的方式。

A.邮寄

B.传真

C.电子邮件

D.面谈

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第3题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,因保险合同条款与保险机构发生争议的,应当由下列哪个单位进行处理()。

A.保险中介机构

B.保险机构

C.保监会

D.保监局

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第4题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题
根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门不予受理的是()。

A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

C.本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

D.投诉保险消费者的受托人提出的。

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第6题
各级保险监管机关严格按照()的规定,认真做好保险消费投诉处理工作。

A.《保险产品销售处理管理办法》

B.《保险消费投诉处理管理办法》

C.《保险销售处理管理办法》

D.《保险消费售后处理管理办法》

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第7题
根据《保险消费投诉管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉可以采取哪些方式()

A.邮寄、传真、电子邮件

B.电话

C.面谈

D.另外三项全包括

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第8题
原中国保监会制定发布《保险消费投诉处理管理办法》,明确了()、处理时限、告知义务、工作制度和监管要求。

A.职责分工

B.职能划分

C.职责义务

D.职责权利

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第9题
公司投诉管理办法中有效投诉是指客户为解决保险消费争议或维护合法权益,向公司提出投诉,有明确、具体、清晰的内容和诉求()
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