题目内容
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[单选题]
出现《投诉办法》规定的重大消费投诉的，各机构应当于（）小时内向北京银保监局报告。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
答案
B、24小时
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A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
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A.投诉事项不属于保险消费投诉的
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
A.5
B.10
C.15
D.20
A.举报人
B.投诉人
C.参与人
D.社会
A.如果不想购买纯消费型的重疾险，可以考虑选择“寿险+重疾险”的打包产品，这种产品不在被禁之列
B.和代理人反复沟通后，还应冷静思考，不能只听一家之言
C.和代理人沟通时，无须告知代理人自己是否有公费医疗和社保
D.如果医护人员利用职务之便，推销健康保险产品，消费者可以拒绝或投诉
以下属于无责投诉的是（)。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括（）等。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C．向消费者推荐某些商品以获取收益
D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括()等。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
