题目内容
（请给出正确答案）
A.代替投保人、被保险人抄录人身保险风险提示语句，或签署投保单、保单合同回执及其他需要投保人、被保险人亲笔签署的文件
B.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料
C.挪用、截留、侵占保险费或者保险金
D.未取得资质(接受公司培训、签署代理协议、核发执业证书、获得上岗工号)从事保险销售
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A.隐瞒人身保险产品保险期间、交费期限，以及不按期交纳保费的后果
B.不告知人身保险合同观察期的起算时间以及对投保人权益的影响
C.不告知人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
B.利用广告、网络、博客、微信、APP等媒介以个人或公司名义发布失实产品宣传等信息
C.与原公司解除代理关系后，唆使投保人解除原公司的保险合同
D.其他欺骗行为
下列哪些行为是对万能险销售管理？
A.各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料
B.犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等
C.各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况
A.组织的产品说明会，有证据证明其讲授内容构成严重销售误导的
B.在宣传资料、培训课件或产品说明会中，恶意诋毁同业声誉，造成恶劣影响的
C.发现销售人员有销售误导行为，不制止并采取措施消除影响，放任销售误导行为继续进行的
D.发现保险消费者受到销售误导，不及时采取有效措施维护消费者合法权益，导致群体事件发生或者媒体负面报道，严重损害行业形象的
A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖，吸引客户投保
B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品
C.如果客户购买意愿极强，邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品
D.通过代理保险大集中系统销售保险产品，不通过非法手段套取客户保费
A.自行印制保险宣传资料，宣传内容构成严重销售误导的
B.组织开发的培训课件，宣传内容构成严重销售误导的
C.核实销售误导行为的相关事实后，敷衍塞责，不对相关责任人进行责任追究的，袒护护短的
D.在保险行业协会开展销售误导自律检查的过程中，拒绝检查、拒绝提供相关检查材料、拒不签署检查工作底稿的
A.被保险监管机关处以行业禁入，尚未期满的人员
B.被行业按照《湖南省保险行业严重违法违规从业人员信息报送与惩戒自律公约》的规定予以行业禁入处理，尚未期满的人员
C.因严重销售误导行为被原保险公司解除代理合同或劳动合同的人员
D.未从事过保险专业的人员
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
A.保险销售人员在销售产品时，宣传自己卖的产品一险全保，什么都能赔
B.声称自己公司的员工最优秀，其他公司的员工都是被本公司所淘汰的
C.为了增强竞争力，在卖车险产品时，同意向客户私下支付超过市场规定的手续费
D.由于市场变化，调整产品的费率，并向保险监管部门报备
A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;
B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;
C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;
D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。
