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[判断题]

宽带类投诉及装维级别,A级:主要针对千兆宽带客户,投诉处理时限12小时;()

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第1题
按照中央经济工作会议和《政府工作报告》部署,开展“双G双提”,推动固定宽带和移动宽带双双迈入千兆(G比特)时代,100M及以上宽带用户比例提升至60%,4G用户渗透率力争提升至60%。()
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第2题
研究制定千兆城市评价指标,开展千兆宽带应用示范,全年新增千兆宽带用户(含家庭用户和政企用户)20万。()
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第3题
以下对千兆宽带的优势表述错误的是?()

A.速度快、承载好

B.在线教育服务优

C.应用广、有智慧

D.以上都错误

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第4题
以下哪个是千兆宽带资费()

A.智慧爱家(5G版)158

B.智慧爱家(5G版)198

C.智慧爱家(5G版)238

D.智慧爱家168(保底版V2.0)

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第5题
DHCP选项可以在不同级别上分配给DHCP客户机,主要包括()。

A.客户机级别

B.服务器级别

C.作用域级别

D.保留级别

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第6题
巡视组可以采取受理反映被巡视单位领导班子及其领导人员、同级别非领导职务人员、同职等专业技术人员,本级部门和下一级机构主要负责人问题的()、()、()等方式开展工作。

A.信访举报案件

B.来信

C.来电

D.来访

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第7题
根据保监会2010年颁布的《保险资金运用管理暂行办法》和《关于调整保险资金投资政策有关问题的通知》,以下说法正确的是()。

A.我国保险资金不得投资于非金融企业债务融资工具

B.保险资金投资于无担保企业(公司)类债券的余额,不超过该保险公司上季末总资产的20%

C.保险资金投资于有担保企业(公司)类债券的信用等级须是具有国内信用评级机构的A级或者相当于B级以上的长期信用级别

D.同一保险集团的保险公司,投资同一期单品种债券的份额,合计不超过该期单品种发行额的50%

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第8题
填料不符合要求,主要表现为()。

A.填料级配不合理

B.添加剂不合格

C.粒径超标

D.用B类料代替A类料

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第9题
保险机构同第三方网络平台合作开展互联网保险业务的经营行为,应当由哪类机构具体实施?()。

A、销售由保险机构负责,投诉处理及客户服务由第三方平台负责

B、销售由第三方平台负责,投诉处理及客户服务由保险机构负责

C、所有环节均由保险机构负责

D、所有环节均由第三方平台负责

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第10题
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,客户投诉及危机事件处理的事前准备工作应主要包括()

A.规范销售流程,做好客户维护

B.在营业机构公布客户投诉电话

C.建立风险预警机制

D.明确客户投诉及危机事件责任人

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第11题
装维人员反馈分光器配错,需退单重新配置,装维人员可使用爱运维自行操作。()
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