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[判断题]

用户手机出现故障来电咨询网点信息,用户未有送至维修网点,员工直接告知网点信息即可()

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第1题
用户来电投诉问题时,直接记录用户问题派单不用进行任何安抚和处理()
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第2题
下列哪项互联网保险经营行为未违反保险监管法规?()。

A、丁科技公司在其网站上销售自行开发的手机碎屏险

B、乙科技公司在其网站上销售保险产品,收取投保人保费后立即划转至保险公司

C、丙科技公司在其保险销售页面上留存了该公司的客服电话,代保险公司开展理赔服务

D、甲科技公司在其网站上销售某保险公司的车险,用户点击投保后页面跳转至该保险公司主页

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第3题
患者男性,69岁,农民,文化水平极低,肾癌术后,护士在探视时间与其进行交谈,交流过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是()。

A.患者伤口的疼痛

B.患者为文盲

C.护士未关闭手机

D.患者女儿在场

E.患者年龄较大

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第4题
配送中心数量的确定,以下哪个因素是不需要考虑的?()

A.单个配送网点的规模

B.用户的分布

C.物流费用

D.配送服务水平

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第5题
()又称手机支付,就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)实现支付的一种支付方式。
()又称手机支付,就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)实现支付的一种支付方式。

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第6题
APP应用发展的内、外在动力是()。

A.用户体验

B.手机发展

C.移动互联网商业模式的多样化

D.市场需求

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第7题
以下哪项标的物不可以作为火灾保险予以承保?()

A.古董

B.用户购买的轿车

C.生产设备

D.手机生产商储存的手机芯片

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第8题
手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复()
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第9题
根据中国互联网第39次网络情况发展报告显示,截止2016年12月,手机网络用户规模为()。

A.6.94亿

B.6.95亿

C.6.96亿

D.6.97亿

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第10题
用户在电视端通过手机话费订购业务时,需在电视端输入手机收到的验证码后确认完成订购,验证码由集团统一认证平台发送()
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第11题
用户反馈智慧屏上电就会自动开机,是智慧屏故障。()
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