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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一，以实际哪种情形之一为目标（)A实现客户满意

保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一，以实际哪种情形之一为目标()

A实现客户满意最大化

B实现保险公司经营不断发展壮大

C实现保险公司利润最大化

D保险公司价值最大化

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第1题

关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞

关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。

A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力

B.有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群

C.有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营

D.有利于保险公司之间的技术合作

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第2题

保险客户服务是保险经营的重要环节，保险客户服务的目标是()

A.实现社会效益最大化

B.实现客户满意最大化

C.实现业务结构合理化

D.实现效益增长快速化

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第3题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。

A.实现社会效益最大化

B.实现客户满意最大化

C.实现业务结构合理化

D.实现公司效益最大化

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第4题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。

A.实现社会效益最大化

B.实现客户满意最大化

C.实现业务结构合理化

D.实现公司效益最大化

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第5题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）A.实现社会效益最大化

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）

A.实现社会效益最大化

B.实现客户满意最大化

C.实现业务结构合理化

D.实现效益增长快速化

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第6题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。 A实现社会效益最大化 B实现

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。

A实现社会效益最大化

B实现客户满意最大化

C实现业务结构合理化

D实现效益增长快速化

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第7题

团体保险客户服务的重要性包括()①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力;②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群;③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营;④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力;⑤使复杂的保险产品简单化。

A.①③④⑤

B.①②③④

C.②③④

D.①②④⑤

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第8题

保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括()：①受益人;②保险公司股东;③保险代理人;④保险经纪人。

A.①②③④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

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第9题

保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。

A.前提服务

B.核心服务

C.基本服务

D.附加服务

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