题目内容
（请给出正确答案）
A.就餐时间与人数
B.预定人姓名、联系电话
C.预留的桌号等餐位信息
D.预订餐饮活动的形式与要求(如婚宴、生日会等个性化餐饮活动的配套服务)
E.预订的酒水、菜品及相关要求
F.收费标准及付款方式
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A.赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位
B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度
D.品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知
A.投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意
B.顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动
C.顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动
D.投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意
A.帮助顾客识别人身风险
B.帮助顾客了解其人身保险需求
C.为顾客提供购买咨询服务
D.帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
有关CFP执业标准，辨认及评估理财规划方案，下列叙述正确的是()。
Ⅰ．可以合理达成顾客目标需求及优先事项的方案只有一个
Ⅱ．评估重点在衡量各种方案对达成顾客目标、需求及优先事项的有效性
Ⅲ．评估应包括多重假设，采取其他专业人士意见，适当处理客户问题
Ⅳ．先研拟建议，再确认可行方案
A．Ⅱ、Ⅲ
B．Ⅰ、Ⅱ
C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。
B.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。
C.应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。
D.应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。
有关CPP执业标准，分析及评估顾客信息部分，下列叙述中错误的是()。
A．使用顾客指明、双方同意或其他合理的假设条件进行分析与评估
B．个人假设条件包括税率、退休年龄、收入需求、时间规划等
C．经济因素包括通货膨胀率、税率及投资报酬率等
D．理财顾问应在收集顾客财务来源、义务向顾客提出理财建议之前，先评估顾客的财务状况，据以裁定达成顾客理财目标的可能性
A.封装形式
B.框架规格
C.压焊图中载体尺寸
D.压焊图中镀层分布图片
A.文件名称
B.文件路径
C.文件内容
D.文件对象
下列选项中,哪一个不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容()。
A.准保户开拓
B.调查并确认客户的保险需求
C.填写投保书
D.设计并接受保险方案
E.疑问解答并促成签单
A.确定主题、营销目标-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
B.需求分析-信息收集、整理-整体设计-网页内容设计
C.需要分析-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试
D.确定主题、营销目标-信息收集、整理-网页内容设计-运行调试
