题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对预定的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息传达客房及总机，这是（）工作流程
A.前厅经理
B.前台接待
C.前台收银
D.迎宾员
答案
B、前台接待
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.前厅经理
B.前台接待
C.前台收银
D.迎宾员
答案
B、前台接待
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A.带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B.领队分发住房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C.安排时间，向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点
D.本团行李送达饭店，负责核对后送进旅客的房间
A.根据客房预订及使用情况，为宾客合理安排客房
B.记录宾客的订房需求和客房安排意见，无需复述
C.将客房预订信息录入电脑
D.询问宾客对房间的基本要求，包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等
A.预付/担保预定＞中介＞团队＞协议＞会员＞散客
B.会员＞协议＞预付/担保预定＞中介＞团队＞散客
C.预付/担保预定＞团队＞协议＞中介＞会员＞散客
D.协议＞会员＞预付/担保预定＞团队＞散客＞中介
A.直接预定，选址要最好的
B.先得到报价，在与酒店确认房间前，要先得到市场销售总监的批准
C.不超出报销标准即可
D.方便拜访客户优先
A.测温不合格的引导至临时观察区，并第一时间通报机场医院或海关，通报一级运控中心
B.必要时，通知区域驻场单位。安排保洁人员（戴口罩、手套、护目镜、防护服）将客人通行路径的地面、墙面、接触物品进行消毒。面）
C.测温仪或手持测温枪报警后，员工在做好自身防护下，在原地对旅客进行体温复测
A.16免1指旅游团队同一天入住16间房，第17间房做特殊用房0房金录入
B.免半指旅游团队同一天入住8间房，第9间房可以按照团队价半价的价格入住
C.半价房间系统按照正常团队价格录入，次日做冲调账处理，并按冲调账流程审批备案
D.和颐至尊旅游团队最低价140元/间
A.检查自己的职业形象
B.调整好心态，坚定对寿险、对平安的信心
C.将准备好的讲解内容演练熟练
D.预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法
