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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

一证通查客户名下号码指的是同一证件作为个人及单位使用人所入网的移动、联通、电信企业以及虚拟运营商等所有移动电话卡，包括()状态的号码。

A.已激活/待激活

B.可测试

C.正常在用

D.已销户以

E.停机

F.预销户

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第1题

分公司将对2019年5月1日后入网达到一证五卡的客户实施重点筛查和匹配，如用户名下任一号码出现在工信部各平台的举报清单中，对该用户名下五个号码全部实施关停。用户可前往自营营业厅签订用户承诺书实施复通。如该用户名下任一号码再次出现被举报情况，对用户名下五个号码全部实施关停，并将客户录入系统黑名单。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

一证通查查询结果是会通过()的短信端口向客户的指定号码发送查询的结果。

A.10600999

B.10699000

C.10690909

D.10658122

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第3题

2I订单审单时提示“一证五户”，处理方式为（)。

A.回访用户告知可更换证件信息

B.无法销售

C.回访用户告知可将证件信息下的号码办理过户或销户

D.不予受理

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第4题

中国移动App一证通查的路径应当是：打开中国移动APP客户端，点击()进入“一证通查”。

A.[分类]-[特权]

B.[首页]-[服务专区]

C.[我的]-[百宝箱]

D.[我的]-[我的服务]

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第5题

一证通查业务只能够通过()来查询。

A.身份证号

B.服务密码

C.人脸认证

D.身份证号+服务密码

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第6题

同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为()。

A.客户资料移交

B.贷款业务交接

C.跨机构业务转移

D.贷款账户交接

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第7题

个人客户的有效证件，需遵守“一证五号”的约束，即一个个人证件持有的在用号卡不得超过5个。（)

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第8题

一证多号（5个以上)实名制办理流程包括（)。

A.新机主、旧机主，其中任意一人到场即可申请办理

B.若是新机主到场，则提供新机主本人身份证、原机主身份证、且可现场提供发送至手机号码的短信随机码(SIM卡不一定随身带)

C.若是旧机主到场，则提供旧机主本人身份证、新机主身份证、且可现场提供发送至手机号码的短信随机码(SIM卡不一定随身带)

D.营业员查验两份身份证，核实旧机主名下身份证已有5个在用且已实名的号码，本次申请调整为其中之一的号码(否则禁止办理)

E.营业员按“改资料”功能界面，对已实名的手机号码修改实名资料为新机主的身份证

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第9题

“短信炸弹”应急防护服务,客户可以通过客服人工台设置银行特服号、网站/APP通知短信端口号以及其它想要接收短信的端口号、固话、国际号码作为白名单号码(普通手机号码发的短信直接放行，无需设置白名单);每个客户最多可设置()个白名单号码，每个白名单号码不超过20位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致。

A.20

B.30

C.50

D.60

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第10题

单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至个人名下办理携号转网。（)

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第11题

查询£¯维护客户详细信息返回界面67000中新证件类型£¯号码必须配合（)同时修改.

A.证件签发地

B.证件签发日期