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[判断题]

咨询是向审计对象提供建议以及相关的服务活动,包括顾问服务、建议、协调、流程设计与优化、培训等,起着为审计对象决策者充当顾问、参谋和“外脑”的作用。()

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第1题
从一般营销学的角度来看,福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行
业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。()

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第2题
核医学医师的责任有()。

A.确保患者获得全方位的辐射防护

B.向患者提供咨询和临床评定

C.参考相关医疗照射指导水平,确保对患者的照射量是达到预期目的所需要的最小值

D.与医学物理学家协商,建立实施诊断和治疗的优化方案

E.对活度计和其他的相关设备定期实施质量控制

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第3题
下列说法中正确的是_______。

A.有限责任会计师事务所以其全部资产对其债务承担责任,出资人承担的责任以出资额为限

B.申请设立有限责任会计师事务所,应当有3名以上的股东

C.如果取得注册会计师考试全科合格,同时具有两年审计工作经验的,即可成为执业的注册会计师

D.注册会计师的相关服务业务中包括对财务信息执行商定程序、代编财务信息、预测性财务信息审核、税务服务、管理咨询以及会计服务等

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第4题
根据我国相关法律规定,企业在社会保险方面应履行的主要义务包括()。①缴纳社会保险费②向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记③要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务④为本企业职工申报社会保险,代扣代缴社会保险费

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第5题
下列关于理财顾问服务和综合理财服务的叙述错误的是()A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财

下列关于理财顾问服务和综合理财服务的叙述错误的是()

A.理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务

B.综合理财服务是指对退休计划中客户已经发生的供款提供理财服务。在退休计划中所包括的既定养老金、权益类资产和隐性资产不属于发生的供款,这类资产可能在今后会陆续转化为供款,金融理财师只能对客户发生的供款提供理财服务

C.理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础;综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分

D.理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务。而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制订和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

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第6题
客户的服务信息管理主要发生在福利计划设计过程中以及产品使用后的客户服务阶段,其中不包括()。

A.福利计划设计人员与客户沟通时产生的分歧,分歧产生的原因以及最后达成的一致

B.向客户提供咨询服务时出现投诉与不满,产生的原因

C.客户的报价以及应收、应付款情况,产生的原因

D.产品投入使用以后,福利计划咨询人员所进行的跟踪服务

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第7题
根据我国相关法律规定,个人在社会保险方面应具有的主要权利包括()。①缴纳社会保险费②依法享受社会保险待遇③要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务④监督本单位为其缴费情况⑤可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录

A.①②③④

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

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第8题
健康保障委托管理是指保险公司接受政府部门、 企事业单位等团体客户的委托, 为其提供各种服务, 正确的有(): ①方案设计; ②咨询建议; ③委托基金管理; ④医疗服务调查; ⑤医疗费用审核; ⑥医疗费用报销支付。

A.①②④

B. ②③⑤⑥

C. ①③④⑤⑥

D. ①②③④⑤⑥

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第9题
涉及到金融消费者向监管部门咨询、建议或者投诉的,由支行牵头做好争议事项的调查核实工作,并按相关部门要求尽快与金融消费者进行调解,将声誉风险降至最低。()
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第10题
根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是()。

A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。

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第11题
不属于药学实践中患者咨询的教育目标的是()。

A.提供患者可以使用的使药物发挥最好药效的技能和方法

B.给特定个体和特定问题提供信息

C.预防或者减少不良反应、副作用,以及现在或者将来的不持续用药问题

D.针对特定的个体和特定环境下,使用教育的方法提供信息和建议

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