对超时未处理的客户之声工单，由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的，发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对，错)。