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第2题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感（）。
A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语
D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
第5题
清扫煤粉仓的工作人员应戴（)、（)、手套，服裝应合身，袖口、裤腿须用带子扎紧或穿专用防尘服。进入仓
清扫煤粉仓的工作人员应戴()、()、手套，服裝应合身，袖口、裤腿须用带子扎紧或穿专用防尘服。进入仓内必须使用()，安全带的绳子应敷在仓外固定物上，并至少有两人在外严密监护。工作人员进出粉煤仓时，应使用()上下。
第11题
【单选题】2020年对“三区三州”等深度贫困地区、52个未摘帽贫困县参加失业保险且不裁员少裁员的企业，将稳岗返还标准由企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的60%最高提至（），并按规定将吸纳建档立卡贫困人员就业并签订劳动合同的事业单位纳入稳岗返还和技能提升补贴政策范围。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
