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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是()。

A.倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识

B.影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人

C.决策者是对投保倡议作出最后决定的人

D.购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人

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第1题

个体保险消费者投保决策的主要参与者包括()。

A.倡议者、影响者、决策者、购买者、享用者

B.领导者、指导者、决策者、购买者、享用者

C.领导者、指导者、计划者、决定者、享用者

D.倡议者、影响者、计划者、决定者、享用者

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第2题

影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A.①②③

B.①②④

C.①④⑤

D.②④⑤

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第3题

个体保险消费者的决策过程依次是()：①信息收集;②问题认知;③投保决策;④方案评估;⑤保后评价。

A.①②③④⑤

B.②①③④⑤

C.②①④③⑤

D.①②④③⑤

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第4题

关于影响个体保险消费者购买行为的因素，以下说法错误的是()。

A.如何给消费者更多的刺激，是推动投保动机形成和实现投保行为的重要前提

B.不同人生阶段具有不同的社会角色和社会地位，相应地具有不同的人身保险需求

C.营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案，完善营销组合

D.高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的

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第5题

团体保险消费者的投保决策过程中，也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中，正确的是()。①经济前景好，对团体发展有利，团体会有意识地制定各项投保计划②社会保障制度比较完善，则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响③以股东和所有者财富为决策标准的企业，更有动力为员工投保以及选择高的保障程度④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

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第6题

以下关于团体保险消费者购买行为特征的说法中，错误的是()。

A.涉及人员更为广泛复杂

B.投保行为波动性更小

C.购买决策更加严密

D.购买过程更加缓慢

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第7题

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是()。

A.同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差

B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

D.团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

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第8题

第31—33题为套题：材料一：大客户在投保决策中受到各种因素的影响。了解各种影响投保行为的因素，有

利于更有效地开展营销与售后服务工作，建立长期的客户关系。材料二：某大企业客户认为：21世纪企业竞争制胜的关键在于人力资源的竞争，团体保险计划必须有利于增强企业对人力资源的吸引力，提高员工的凝聚力与战斗力，提高工作效率。在大客户的投保过程中，各个参与者的权利大小、地位高低、情绪好坏、说服力的强弱会在一定程度上影响投保决策的方向与内容，影响到谈判的进程与企业的最终抉择。这充分说明了（）影响企业投保行为。

A.个人因素

B.人际因素

C.经济因素

D.组织因素

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第9题

2008年5月18日，保监会发布了《关于投保新型人身保险产品风险提示的公告》(简称《公告》)。从新型人身保险产品(包括分红保险、投资连结保险和万能保险)特点、与其它金融产品的区别、投保前、投保时和投保后的注意事项等八个方面对投保人和被保险人做了相应提示。针对消费者购买人身保险产品面临的常见问题，保监会还组织编写了《人身保险产品基础知识问答手册》(简称《手册》)，涵盖了目前人身保险实务操作中最常见的内容和基础知识，以通俗的语言对人身保险产品基础知识进行了简明介绍。除此之外，《手册》还特别提醒消费者不要将分红保险同其他金融产品(如国债、银行存款等)等同或进行片面比较，主要原因是()。

A.准备金计算方法不同

B.该险种盈余不固定

C.资金运用市场基础不同

D.监管部门不同

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第10题

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是()。

A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

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