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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（)。

A.领导角色

B.人际角色

C.信息角色

D.决策角色

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第1题

明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角色、计划角色。（)

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第2题

明茨伯格认为人际角色包括（)

A.代表人角色

B.领导者角色

C.传播者的角色

D.监督者角色

E.联络者角色

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第3题

（)在《创新与企业家精神》一书中，首次把创新与企业家精神视为可组织（且需要加以组织)的、有目的的任务和系统化的工作

A.迈克尔·波特

B.彼得·德鲁克

C.亨利·明茨伯格

D.菲利普·科特勒

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第4题

明茨伯格（Henry Mintzberg)在1973与1975年提出，管理人员在组织内担负的角色具有多样性：从（)看，他们担负着形象首脑、领导人、联络人的角色。

A.人际关系方面

B.信息交流的角度

C.决策方面

D.信息反馈的角度

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第5题

社会人假设认为，管理者应该扮演的角色是（)。

A.指导者

B.设计者

C.联络者

D.监督者

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第6题

（)的双环学习理论在有关组织学习的理论中是应用最为广泛的。

A.阿吉里斯

B.明茨伯格

C.莱瑟姆

D.韦克斯勒

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第7题

（)理论认为，形成人们行为的心理因素大部分是无意识的，一个人不可能完全理解自己的动机。

A.弗洛伊德

B.赫茨伯格

C.马斯洛

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第8题

赫茨伯格的双因素理论认为影响职工工作积极性的因素可以分为两类（)和（)。

A.保健因素

B.成功因素

C.激励因素

D.组织因素

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第9题

美国心理学家赫茨伯格提出双因素理论，认为影响人们工作行为的有两类因素即激励因素和保健因素。（)

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第10题

美国的赫茨伯格提出了“双因素理论”，认为影响人的工作动机有两类因素：一类是()，另一类是()。

美国的赫茨伯格提出了“双因素理论”，认为影响人的工作动机有两类因素：一类是（)，另一类是（)。

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第11题

汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MB

A学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。

首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说： '明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。'

裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。

汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。

你认为新计划失败的主要原因是什么？

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