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更多““（）”是一个非常重要的礼貌用语。网店客服要多用。”相关的问题
第2题
在阿里云安全体系中，账户安全是非常重要的组成部分，在登录阿里云官网时，免费提供给用户的安全验证手段有（)
A.用户名密码校验
B.登录验证码或安全滑块
C.多因子(虚拟MFA)认证
D.为每个用户提供一个USB KEY
第6题
与客户沟通时，以下哪些是需要注意的事项？（）
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题，态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语：让您久等了...麻烦您...不好意思，打扰了
D.辞谢用语：谢谢您的信任...谢谢您...
第11题
以下关于骚扰他人的做法不正确的是？（）
A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通
B.买家辱骂客服后，客服打电话回骂买家
C.客服礼貌用语，态度诚恳地给买家解决问题
D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词
