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[判断题]

涉诈黑名单库的用户限制办理新入网、复通、补卡、换卡、换号、过户等业务,可办理挂失、缴费。()

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第1题
分公司将对2019年5月1日后入网达到一证五卡的客户实施重点筛查和匹配,如用户名下任一号码出现在工信部各平台的举报清单中,对该用户名下五个号码全部实施关停。用户可前往自营营业厅签订用户承诺书实施复通。如该用户名下任一号码再次出现被举报情况,对用户名下五个号码全部实施关停,并将客户录入系统黑名单。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴

,也可以缩印后再厅店宣传栏张贴),设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”:为用户办理号卡时,营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”:为用户办理号卡时,营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________

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第3题
根据工信部要求,用户办理新入网业务应现场拍摄和留存办理用户照片()
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第4题
若公司经营需要绑定通信工具开展业务的,必须严格按照实名制登记制度办理通信工具入网手续;若有违反规定的,通信管理部门将依法处罚并视情况终止通信服务,同时列入行业“黑名单”。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
下列哪种情况下,可在订单审核环节为用户修改入网信息()。

A.用户未满16周岁

B.超五户

C.用户想要改成其他人信息

D.改信息没有限制,随便改

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第6题
因大车小标导致的补交,在办理补交业务同时()。

A.需办理车辆信息变更

B.需要注销行驶证

C.需要注销黑名单

D.注销ETC用户信息

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第7题
为新用户办理入网手续时,要严格落实用户身份证件核查责任,采取______、_______等措施验证用户身
份信息,并现场拍摄和留存办理用户照片,采用_________技术手段查验用户的人证一致性

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第8题
新入网用户首月资费:用户可选择全月套餐或首月()计费。

A.按量

B.按天

C.按分钟

D.按次

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第9题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。()
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第10题
维系政策中,对老用户的补贴额度应不低于新入网用户的补贴额度,避免因补贴差异导致的()。

A.拆一装

B.离网

C.欠费

D.拆机

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第11题
三家运营商提供4G/5G相结合、高中低档位全覆盖的资费产品体系,新入网用户可根据自己的需求自由订购运营商在售的4G、5G套餐。()
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