题目内容
（请给出正确答案）
A.提前15分钟到达票管室，组织班组人员领取卡箱、票据、备用金，填写领用单据
B.做好岗前提示，布置班组人员当班的工作，传达最新的文件精神以及上级指示，并进行安全警示教育
C.做好岗前提示后自行上岗接班
D.提醒收费员带齐必备的工作用品，检查收费员是否夹带私款、弃票、通讯工具等与工作无关的物品上岗E:按规定统一、整齐着装
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A.定期组织召开站务会议和管理小组会议，及时了解职工思想动态，做好谈心记录
B.负责本班的全面管理工作，及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度，按时完成上级下达的各项任务
C.可随意安排本班收费员的工作和休息
D.决定是否启动各种既定的应急预案
A.充分考虑企业自身的实际和外部环境因
B.提供充分的备选方案
C.营造群体决策的氛围，引导群体决策成员积极参与
D.考虑好决策者自身的利益得失
E.私下做好与会者的工作，免得他们在会上公开反对
A.多方寻找潜在客户，广泛搜集客户信息，
B.准确分析客户需求，客观评估客户价值，
C.找准客户敏感因素，灵活应对客户性格，巧妙把握营销时机。
D.做好方案设计及评价
A.工作方案
B.督查任务
C.方法步骤
D.纪律要求
E.任务经费
A.规范销售流程，做好客户维护
B.在营业机构公布客户投诉电话
C.建立风险预警机制
D.明确客户投诉及危机事件责任人
