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[单选题]

下列选项中,既是导游的一条服务准则,也是导游职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游在工作中处理问题的出发点的是()

A.公平对待

B.游客至上

C.履行合同

D.服务至上

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第1题
RDPAC准则适用于向既是有业务关系的商业性组织同时也是医疗卫生专业人士的主体进行的药品推广和营销,比如药剂师自有的药店。()
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第2题
同口头语言一样,态势语言也是导游服务中重要的语言艺术形式之一,常常在导游讲解时对口头语言起着辅助作用,有时甚至还能达到口头语言难以企及的效果。()
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第3题
信息系统要利用计算机、网络、数据库等现代信息技术,处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题,并为组织目标服务的综合系统。因此,信息系统既是一个社会系统,也是一个技术系统。()
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第4题
既是服务的使用者,也是服务的提供者指的是()。

A.人工智能

B.数据外包

C.数据众包

D.数据协同

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第5题
下列各项中,()既是市场营销的出发点,也是市场营销的原动力。A.交换的渠道和媒介B.消费者需求C.

下列各项中,()既是市场营销的出发点,也是市场营销的原动力。

A.交换的渠道和媒介

B.消费者需求

C.市场的变化

D.顾客满意度

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第6题
下列选项违反北美精算学会职业道德准则的是()。A.精算师应提供诚实、严谨的专业服务B.精算师应履

下列选项违反北美精算学会职业道德准则的是()。

A.精算师应提供诚实、严谨的专业服务

B.精算师应履行对公众的职业责任

C.精算师不受专业咨询纪律约束

D.精算师不应利用与第三方的关系,为委托人获取不当利益

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第7题
根据《CFP职业道德准则》,判断CFP执业者的服务是否符合要求,应判断其服务是否符合七大原则,下列选
项不属于这七大原则的是()

A.守法遵规

B.专业胜任

C.专业精神

D.盈利原则

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第8题
中国金融理财标准委员会制定的职业道德准则中有专业精神原则的内容。下列选项不属于专业精神原则
的是()。

A.金融理财师与其他金融理财专业人士及相关组织在业务竞争中,应遵循公平合理的竞争原则

B.金融理财师应该按照中国金融理财标准委员会制定的各项规范和准则的要求,使用 CFP和AFP的商标

C.金融理财师为客户提供服务时应及时、周到、勤勉

D.金融理财师了解到其他金融理财师违反本准则的规定,应当立即向中国金融理财标准委员会举报,而无须基于发现的情况提交书面报告

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第9题
下列险种中,被保险人既是受保险合同保障的人,也是保险事故发生的本体的险种是()。

A.财产保险

B.人身保险

C.责任保险

D.信用保险

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第10题
借助销售自动化、营销自动化,加强顾客服务和支持,密切顾客关系的一种营销方式和流程,叫做(),它既是一套原则制度,也是一套软件和技术。

A.人工智能营销

B.顾客关系管理

C.服务支持系统

D.营销信息系统

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第11题
下列选项中,()不属于分出业务管理的一般准则。

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