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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户服务首先要作到的是（）。 A、客户服务周到 B、保持热情的服务态度 C、客户服务要优质 D、诚实信用

客户服务首先要作到的是（）。

A、客户服务周到

B、保持热情的服务态度

C、客户服务要优质

D、诚实信用

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第1题

客户服务首先要做到的是（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

客户服务首先要做到的是（）。

A.客户服务要周到

B.保持热情的服务态度

C.客户服务要优质

D.诚实信用

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第2题

客户服务首先要做到（)。A．客户服务要周到B．保持热情的服务态度C．客户服务要优质D．诚实信用

客户服务首先要做到()。

A．客户服务要周到

B．保持热情的服务态度

C．客户服务要优质

D．诚实信用

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第3题

十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，创新服务方式，为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务，最大限度满足客户合理需求，体现服务价值（）

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第4题

保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第5题

保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第6题

保险代理人从业人员为客户提供热情、周到和优质的专业服务，这所诠释的是职业道德原则中的()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第7题

保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的

（）。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.公平竞争原则

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第8题

客户服务首先要保持热情的服务态度。坚持“三声服务”，其中不包括()。

A.顾客见面有笑声

B.顾客问话有应声

C.顾客出门有送声

D.顾客进门有迎声

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第9题

保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本行为规范的体现。A.诚实守信B.

保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本行为规范的体现。

A.诚实守信

B.遵守合同

C.专业胜任

D.客户至上

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第10题

成功营销需要熟练的业务知识、积极热情的服务态度和（）

A.主动开口意识

B.完美的表达

C.优质的客户

D.免费的产品

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