题目内容
（请给出正确答案）
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
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A.电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。
C.保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
D.保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
A.1
B.3
C.5
D.10
A.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以赠送保险名义宣传销售保险产品。
B.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售。
C.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益。
D.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得明确说法保险产品的保底收益。
A.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以赠送保险名义宣传销售保险产品。
B.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售。
C.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
D.人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得明确说法保险产品的保底收益。
A.①②
B.①②④
C.③④
D.①②③④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.一般情形人身保险采取约定给付，个别情形也可结合其他给付方式
B.人身保险不实行比例分摊方法
C.人身保险不实行代位求偿原则
D.人身保险与财产保险一样，也存在超额保险和重复保险问题
A.宣传推介材料必须经过审核
B.赎回和转换交易申请不需要客户的合理授权
C.客户开户资料符合反洗钱与销售适用性规定
D.客户投诉得到及时、恰当的记录和处理
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
