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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在抖音购买的商品申请7天无理由退货,选择上门取件时,地址显示灰色区域,则表示()

A.改地址信息不正确

B.改地址不支持此快递

C.改地址不支持上门取件

D.系统显示错误

答案
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A、改地址信息不正确

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第1题
以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法?()

A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

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第2题
客户购买旗舰店商品,申请退款,关于无理由退货运费补偿次数,说法正确的是()

A.普通用户每月5次补偿机会

B.深绿色用户每月10次补偿机会

C.深红色用户每月1次补偿机会

D.无理由运费不补偿

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第3题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了,是否享受7天无理由退货()

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第4题
以下哪些商品不支持7天无理由退货()

A.打印机、传真机包装附带的耗材已经使用

B.交付的期刊报纸

C.代检商品检测无故障后原返给客户

D.以上均可

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第5题
在直播间购买的一加8系列手机享受的售后政策?()

A.7天无理由退货

B.15天质量问题退货

C.30天质量问题换货

D.一年质保

E.半年碎屏险

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第6题
在日常工作中,客户投诉的根本原因是什么?()

A.需求未得到满足

B.期望太高

C.7天无理由不想承担退货运费

D.无理取闹

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第7题
小宋在某保温杯官方品牌旗舰店下单了10个订单,购买热水壶共计100个,货物收到后申请商品描述不符退款,表示这个水壶煮开了以后一会就凉了,哪些举证支持全额打款商家()

A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告

B、产品进货清单/进货发票

C、客服留言截取商品页面的参数说明,解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢,如果其他商品还未使用可以申请无理由退货,退回后可以推荐保温功能的款式给买家

D、投诉的截图

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第8题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第9题
认养一头牛低温原味酸奶商品售后政策是()

A.该商品不支持七天无理由退货

B.支持7天内无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题免费换货

D.产品有质量问题无需退货,直接处理退款

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第10题
买家在线申请七天无理由退货,所指的7天是从卖家发货时候开始算起()
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