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[单选题]

零售店收款台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为出发点。大量调查表明,顾客等待付款结算的时间不能超过()分钟。

A.5

B.6

C.8

D.10

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第1题
直营卷烟零售店开门营业后,营业员需做好门面的卫生清理工作,核对卷烟库存和当日进货数量。()
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第2题
有关CFP执业标准,选择产品与服务的部分,下列叙述正确的是()。A.就同一客户,不同理财规划顾问选

有关CFP执业标准,选择产品与服务的部分,下列叙述正确的是()。

A.就同一客户,不同理财规划顾问选择的产品与服务要相同

B.理财顾问应调查所推荐的产品与服务,能否满足顾客的需求

C.理财规划顾问应依据相关规范,不揭露任何事项

D.应以自己利益和顾客利益为考量,判断选择产品与服务

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第3题
顾客在卖场购物时因路滑而摔伤,此种责任属于()。

A.公众责任

B.雇主责任

C.产品责任

D.职业责任

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第4题
顾客在商场购物时因路滑而摔作,此种责任属于()。

A、公众责任

B、产品责任

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第5题
许多录像带零售店提供两种可选择的租片方式:(1)两部收费法。支付一笔年度会员费(例如40美元),然
许多录像带零售店提供两种可选择的租片方式:(1)两部收费法。支付一笔年度会员费(例如40美元),然

许多录像带零售店提供两种可选择的租片方式:

(1)两部收费法。支付一笔年度会员费(例如40美元),然后在日常租赁影片时付较低的费用(例如每片每天2美元)。

(2)直接付租赁费。不付会员费,但付较高的日租费(例如每片每天4美元)。

本例中两部收费背后的理由是什么?为什么要给顾客两种方案选择,而不是只有一种两部收费?

Many retail video stores offer two alternative plans for renting films:

a A two-part tariff: Pay an annual membership fee (e.g S40), and then pay a small fee for the daily rental of each film (e. g. $2 per film per day).

b. A straight rental fee; Pay no membership fee, but pay a higher daily rental fee (e.g $4 per film per day). What is the logic behind the two-part tariff in this case? Why offer the customer a choice of two plans, rather than simply a two-part tariff?

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第6题
一个顾客在商场购物时,由于地上有积水,滑倒,经医生诊断为小腿骨折,商场承担责任,这属于()的保险责任。

A不应该

B公众责任险

C让顾客

D餐饮场所责任险

E物业管理责任险

F应该

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第7题
顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。

A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务

B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单

C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达

D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置

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第8题
旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件:()。

A.出示购物凭证

B.置于已封口且完好无损的透明塑料袋中

C.经安全检查确定

D.经航空公司同意

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第9题
世界银行认为,现收现付制的缺点体现在()。①在人口老龄化高峰到来时不能满足老年人巨大的养老金支付需要②相当高且日益增长的工薪税可能增加失业③庞大而不断增长的隐性债务导致很多国家的基金出现困难④有限的税收用于补贴养老金支出造成公共资源配置不当

A.①③④

B.①②③

C.①②③④

D.②④

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第10题
研究表明,顾客选择网上购物的主要动因是()。

A.科技动因

B.文化动因

C.经济动因

D.心理动因

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第11题
顾客需要的是方便、直接的网上购物,该类顾客每月只花少量时间上网,这种类型的顾客属于()

A.简单型顾客

B.冲浪型顾客

C.接入型顾客

D.议价型顾客

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