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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以客户为中心的平台运营是以（）为目标，纵深推进以客户为中心的平台运营转型

A.销售在线化

B.全要素数据化

C.服务在线化

D.生产运营数字化

E.ACD

答案

ACD

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第1题

公司全面开展能效公共服务，是以（）为目标，以推进公司能效服务组织体系建设为抓手，依托信息化支撑平台，构建“线上线下”高效协同的能效公共服务实施体系。

A.服务客户能效提升

B.服务客户节能改造

C.服务社会能效提升

D.服务社会绿色发展

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第2题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。43.一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第3题

圆通速递的全网要求是以__为本，以客户体验为中心（）

A.人

B.快递

C.钱

D.公司

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第4题

公司能效服务是以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，开展（）提升全社会能效水平。

A.电能替代

B.综合能源服务

C.需求响应

D.市场拓展

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第5题

公司能效服务是以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，通过（）推进终端用能电气化。

A.电能替代

B.综合能源服务

C.需求响应

D.市场拓展

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第6题

邮政金融的转型营销要以什么为中心？

A.以增加企业收益为中心

B.以完成计划目标为中心

C.以满足客户需求为中心

D.以卖掉重点产品为中心

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第7题

农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。>>答案：正确（）

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第8题

基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。

A.外部客户

B.内部客户

C.举绩者

D.监管部门

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第9题

服务的宗旨是()。

A.客户永远是对的

B.规范服务行为，提高服务质量，永远为客户服务

C.以服务客户为中心，以客户满意为目标

D.为客户做事并使客户从中受益

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第10题

在数字化转型行动计划总纲指引下，以客户为中心，面向一线和管理，构建“()”畅通闭环的一体化多级协同管理智慧运营体系。

A.数字人力

B.价值管理

C.资产可视

D.智慧采购

E.风险管理

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第11题

“以客户为中心，在一个月内，改进一个问题，做成一件实事”该活动目标是否正确（）

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