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[判断题]

目前，我行企业客户预约开户电子渠道包括官方网站、手机银行、直销银行以及微信公众号平台渠道。（)

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第1题

银行通过电子渠道非面对面为个人开立III类户，应当向绑定账户开户行验证III类户与绑定账户为同一人开立，验证的信息应当至少包括（)等4个要素。

A.开户申请人姓名

B.居民身份证号码

C.手机号码

D.绑定账户账号(卡号)

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第2题

拨打经办人手机号跟客户确认【预约时间】和【开户网点】，告知客户开户相关注意事项，如果跟客户确

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第3题

目前，我国人身意外伤害保险市场的基本特点主要包括（)。

A.保费高，保额高

B.便于客户组合购买

C.种类众多，品种齐全

D.投保简单

E.购买渠道多样

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第4题

原则上，撤销预约换卡申请必须在客户要求销卡或原卡挂失需要更换卡号等情况下方能发起；同时，对于客户发起撤销保号预约换卡的，我行原则上不再受理预约保号换卡。（）

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第5题

柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。（)

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第6题

我行按协议约定定期向客户给付理财产品收益,如果客户已销户,应先计入“应解汇款”科目,待客户来行开户后,再将相关款项转入客户账户。（)

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第7题

我行已全面取消语音渠道办理分期功能，若客户致电均由人工操作完成。（)

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第8题

客户关系管理的作用包括 () ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。

A.①②④

B. ①②③

C. ②③④

D. ①③④

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第9题

客户在我行申请办理电子商业汇票业务需在我行开立单位结算账户，但无需开通企业网银。（）

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第10题

我行可根据客户的选择与客户在线签署电子银行承兑协议,也可签署纸质承兑协议。（)

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第11题

客户提供的身份证件已过有效期的，客户在我行办理业务首次提示日起（)天内没有更新且没有提出合理理由的，系统将自动限制客户非柜面渠道交易。

A.30

B.60

C.90

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