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[判断题]

国家税务总局、铁道部关于规范铁路客运餐车发票使用管理的通知中规定铁路餐车发票是指铁路总公司所属铁路运输企业在客运列车上提供餐饮服务收取款项时开具的收付款凭证。（)

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第1题
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定对客运发现问题未登记、未督促整改的，严格考核客运担当单位和刻车厕所“设备（总)所长”。（)
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第2题
铁路建设工程监理除应遵循本规范外，还应符合（)的规定。

A.国家有关法律法规

B.铁道部规章制度

C.强制性标准及规范

D.以上各项

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：餐车（)餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A.搬运

B.整理

C.加热

D.供应

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第4题
《合肥客运段普速旅客列车旅客列车门管理办法》合客乘（2019)50号规定:严格执行（铁路旅客运物服务质量规范)中关于车门管理“（)，出站台（)”等有关规定。

A.停开、动关、舒

B.锁闭车门

C.检查嘹望值乘区域车门

D.四门确认

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第5题
动车组站车联系用语有关规定中规定车站客运值班员(或指定的胜任人员，下同)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定，客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：出、入动车所前，由（)对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A.车辆人员

B.客运人员

C.乘警

D.司机

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第8题
《铁路旅客运输服务质最规范》（列车部分)和《合肥客运段旅客列车对讲机使用管理办法》规定，客运人员不得擅自（)。

A.关闭对讲机

B.调至非规定频道

C.使用对讲机聊天

D.关闭或调至非规定频道

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，()，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A.色调协调

B.布局合理

C.美观大方

D.清晰醒目

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（)登录，途中及时更新信息。

A.始发前

B.开车前

C.始发时

D.开车时

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：乘务人员配置具备录音功能的()。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

A.手持电台

B.票剪

C.补票机

D.音视频记录仪

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