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猫仓投诉划责调查方式以现有系统为主（比如FOSS、WK、OA等系统)，电话联系为辅, 部门与客户说法不一致，以客户第二次来电投诉内容为准;（)
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根据《金融理财师纪律处分暂行办法》，在受理与调查步骤中，以下叙述错误的是()。
A．听证小组成员不可由调查小组成员兼任
B．道德委员会应该在收到书面回复后的7个工作日内，对有违纪行为需要进一步调查，并填写《纪律处分立项审批表》
C．道德委员会在收到书面回复后，应该在7个工作日内将书面回复转交给调查小组
D．道德委员会应在从受理日起3个工作日内，将受理的决定以书面方式通知被投诉的理财师
A.操纵系统中转向操纵系统与制动系统遭撞击损伤后从安全的角度出发多以更换修复。
B.进气系统因撞击破损和变形以修复为主。
C.前风窗玻璃及附件(前风窗玻璃、前风窗玻璃密封条及饰条、内视镜等)因撞击损坏基本上以更换修复为主。
D.雨刮系统(雨刮片、雨刮臂、喷水壶、雨刮联动杆、雨刮电动机、喷水管等) 因撞击损坏的，主要以更换更换为主。
E.雨刮喷水电动机、喷水管和喷水嘴因撞坏的情况较少出现，若撞坏以更换为主。
A.自然恢复为主
B.自然恢复为主，人工治理相结合
C.人工治理为主
D.预防为主
A.对奖励激励采取保密的方式，以避免员工之间的相互攀比
B.在参与激励的同时辅以晋升激励
C.对于基层员工应当主要以参与激励为主
D.即使是对同一个人，在不同的时期也应当采用不同的激励方式
根据《金融理财师执业操作准则》的要求，下列说法错误的是()。
A．在提供金融理财服务之前，金融理财师应与客户共同确定服务的范围，比如服务的类型、所收取的费用和支付方式、双方的职责等
B．金融理财师应当尽可能收集有关客户的信息，如果无法获得充足的信息，可以将服务范围控制在已获得充足和相关信息的领域
C．金融理财师应当评估客户的财务状况，并依照客户现有资源，对实现客户目标和需求的可能性进行预测
D．金融理财师只需给客户提供一种方案，并且方案一旦确定后就不应再变动
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
我国海洋运输货物保险的“仓至仓条款”通常限制的是（）。
A、保险标的存放点
B、保险期限长短
C、保险责任承担地点
D、保险金额的大小
A.10天
B.30天
C.45天
D.60天
