客户在订购时发现颜色拍错了,客户应该怎么处理()。
A.让其申请重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库
A.让其申请重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库
A.应该拒赔
B.应该拒赔,因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
C.客户可能住在犯罪率较高的地区
D.客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述
A.金融理财师与其他金融理财专业人士及相关组织在业务竞争中,应遵循公平合理的竞争原则
B.金融理财师应该按照中国金融理财标准委员会制定的各项规范和准则的要求,使用 CFP和AFP的商标
C.金融理财师为客户提供服务时应及时、周到、勤勉
D.金融理财师了解到其他金融理财师违反本准则的规定,应当立即向中国金融理财标准委员会举报,而无须基于发现的情况提交书面报告
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
A.向客户出示客户告知书
B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D.按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
下列叙述正确的是()
A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断
B.客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突
C.在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息
D.在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系
A.尚未承保的,不得承保
B.已承保的,应要求商业银行限期予以更正
C.及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续。
D.已承保的,应退保
A.向客户出示客户告知书
B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D.按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
A、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
B、向客户出示客户告知书
C、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
D、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
A、向客户出示客户告知书
B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
保险经纪从业人员在执业活动中不能避免利益冲突时,应该()。
A.以自身利益为重
B.以本机构利益为重
C.确保客户和所属保险经纪机构的利益不受损害
D.以保险公司利益为重