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[单选题]

以下有关银行保险销售渠道在销售过程的叙述,正确的是()。①不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆②不得使用‘银行和保险公司联合推出’、‘银行推出’、‘银行理财新业务’等不当用语③不得套用‘本金’、‘利息’、‘存入’等概念④不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比⑤不得夸大或变相夸大保险合同的收益

A.①③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

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第1题
以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中,正确的是(): ①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的

以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中,正确的是(): ①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据,因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音,并备份存档; ②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年; ③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人,同时应向客户明确说明有关责任免除的事项,并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容; ④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户,或假借公司电话营销中心名义约访客户。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

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第2题
以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是():①甲保险公司总部在北京,在江苏、广东等区域设

以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是():①甲保险公司总部在北京,在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京,向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品,在符合电话渠道销售特点的前提下,还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性,产品简明易懂,便于投保,所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A.①④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第3题
以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中,正确的是()①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据,因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音,并备份存档;②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年;③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人,同时应向客户明确说明有关责任免除的事项,并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容;④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户,或假借公司电话营销中心名义约访客户。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

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第4题
以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是()①甲保险公司总部在北京,在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京,向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品,在符合电话渠道销售特点的前提下,还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性,产品简明易懂,便于投保,所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A.①④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第5题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。1.有关电话保险的特征,以下叙述中正确的是():①电话保险是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大,可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用;② 电话保险的产品简单易懂,以保障为主,投保简便;③ 规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

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第6题
以下叙述中错误的是()。

A.网络保险是一种新的营销模式,它给保险监管带来新的挑战和风险。中国保监会对于保险公司通过网络渠道销售保险和通过其他渠道销售保险的监管方式应保持一致性

B.为促进产品创新,满足人们不断增长的保险需求,2011年5月中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》。根据该文件规定,银行储蓄柜台人员不可以销售变额年金

C.我国投资渠道的开放实施全行业公平政策,各家公司不论投资能力大小,可以投资的渠道是相同的

D.个人营销渠道的不足之处与其他保险代理渠道相似,个人营销渠道存在营销员利益与保险公司利益上的冲突,保险营销员可能会为了追求更高的佣金收入,基于个人利益而实施违法违规的展业行为

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第7题
以下有关电话保险销售渠道特征的叙述, 正确的是(): ①是一种扩散式的销售模式, 覆盖范围广,接触的客户量大, 节约人力、 租赁、 交通、 通讯等费用; ②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险, 使简单化的核保流程得以实现; ③是一种规范化的销售流程, 集约化的管理, 有效降低管理成本和销售支持的成本;④产品一般简单易懂, 以保障为主, 投保简便。

A.②③④

B. ①②④

C. ①③④

D. ①②③④

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第8题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。2.以下叙述错误的有():

A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准

B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后,才可将电话通话过程全程录音并备份存档

C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户

D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年

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第9题
利益分配是银行保险发展的主要驱动力之一。促进银行保险健康发展,应当从监管、银行、保险公司和
客户等多方面进一步优化利益分配机制。以下关于银行保险利益分配策略的叙述中,错误的是()。

A.监管部门应当为银行保险业务的发展提供一个相对宽松的监管环境,逐步推进费率市场化

B.银行应该发挥自律机制,强化手续费管理

C.银行和保险公司要继续坚持既往“以产品为中心”、“以渠道为中心”的经营理念,提供更优质高效的产品和服务

D.银行内部要进一步完善考核激励机制,将分配给银行端的业务收益在各相关部门、各级机构与各类销售人员中合理分配,从而实现充分调动工作积极性,带动销售量提高的目标

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第10题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

A.①②③

B.①④

C.①②④

D.①②③④

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