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[判断题]

制作报价单是客户希望和那些积极回应我的所有问题,并能提供满意答复的销售顾问打交道。()

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第1题
当客户在陈述某件事情时,营业员要用语言及点头积极回应。同时可用“我明白了”、“是的”、“好”等语言进行回应。()
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第2题
关于一些认知和行为技术,以下说法正确的有哪些()?

A.角色扮演在学习和练习社交技能方面也很有用

B.肯定清单是一张简单的日常列表,列出了患者在做的一些积极的事情,或者她值得被肯定的一些项目

C.饼图的用途很广,例如可以帮助患者树立目标或者确定对已有结果自己所应该承担的相关责任

D.角色扮演可应用于找出自动思维,发展出适应性反应,以及调整中间及核心信念

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第3题
《雨巷》体现出来的音乐性是()。

A.戴望舒将中国古典诗词由于吟唱需要而规定的平仄相间与偶数句押韵的自觉遵守

B.是中国传统诗歌所固有的

C.对于以连绵的韵律出名的魏尔伦诗歌的认真模仿

D.对于魏尔伦“音乐高于一切”的诗论的积极回应

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第4题
“你这个产品是挺好的,我就是觉得收益率低了一点。当然了,我知道我只能承受这点风险,但是最好么还能再多赚一点……”。以下客户经理对于这段话的回答,恰当的是()。

A.那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目

B.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益

C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。我有好几个客户都提过跟您一样的想法

D.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益

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第5题
幼儿教师要积极回应幼儿的社会性行为。()
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第6题
保险单是保险人与投保人订立的保险合同的一种表现形式,下列关于保险单的陈述,错误的是()。

A.保险单通常由保险人制作

B.保险单就是保险合同本身

C.保险单是保险合同当事人履行义务的依据

D.保险单通常采取书面形式

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第7题
关于PO标准化结构化说法不正确的是()

A.专业的人做专业的事,PO要素结构化责任主体在CCFM,后端无需参与

B.提前介入框架合同谈判,框架约定完善相关单价、币种、税务、贸易术语、物权转移等要素,简化PO所承载的内容

C.杜绝客户PO上的手工备注,客户特殊/定制需求、开票支撑文档系统结构化自动化传递

D.取消手工报价,全部改为配置器报价,并对齐客户PO维度

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第8题
客户的服务信息管理主要发生在福利计划设计过程中以及产品使用后的客户服务阶段,其中不包括()。

A.福利计划设计人员与客户沟通时产生的分歧,分歧产生的原因以及最后达成的一致

B.向客户提供咨询服务时出现投诉与不满,产生的原因

C.客户的报价以及应收、应付款情况,产生的原因

D.产品投入使用以后,福利计划咨询人员所进行的跟踪服务

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第9题
有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括()。

A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌

B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好

C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足

D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况

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第10题
()是指那些可能导致消极后果或积极后果的因素和危害的来源。 A.风险环境 B.风险条件

()是指那些可能导致消极后果或积极后果的因素和危害的来源。

A.风险环境

B.风险条件

C.风险暴露

D.风险源

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第11题
遇用户问题需进行上报处理时,正确的回应话术为:对不起,这个问题我直接处理不了。()
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