题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服应用数据是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。（)
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客服应用数据是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答…”相关的问题
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
B、UMG8900通用媒体网关可以提供TDM侧的全电路交换功能，也可以提供TDM语音和数据到分组媒体流的转换，因此在从传统的PSTN交换机到NGN网络的过渡过程中，存在UMG8900设备应用功能混合组网的方式
C、作为网关TDM交换机应用时，设备上行接口主要为TDM方式，完成TDM业务的汇接和上层网络传送功能
D、UMG8900通用媒体网关可以与MSoftX3000联合作为传统的PSTN交换机和下一代交换机应用，本网关的用户之间通话可以由NET单板交换，出局呼叫才由软交换控制，以节省系统资源
A.传统人工客服是以呼叫中心为基础，通过人工进行服务
B.智能客服支持多元化接入渠道，各渠道呈互通的发展态势
C.传统人工客服同智能客服的响应效率一样高
D.智能客服具有数据统一管理、处理快速的特点
A.全数据库结构备份是指备份网络管理使用的所有数据库的结构(包括库中所有数据库对象的结构)
B.网络管理不能通过系统备份任务定期自动备份基础数据和整个数据库结构。它只能手动执行数据库备份任务
C.网络管理提供了查询和监控数据库使用和各种表空间信息的功能。方法如下:主菜单->维护->系统监控
D.基础数据备份是指备份网络管理的所有基础数据，只备份数据记录，不包括历史数据答案，如表结构和历史报警、通知、日志和性能原始数据
为了提高手机的接入成功率，网络允许手机在收到立即分配消息前发送多个信道请求消息，最多允许的重发次数由参数()来定义。采用天线分集接收方式的目的是为了()。
A.内部网指采用Internet技术建立的企业内部专用网络
B.内部网以WWW协议作为基础
C.内部网以Web为核心应用，构成统一和便利的信息交换平台
D.一般把重要数据保存于工作组内，不重要的数据保存在隔离开的内部网内
