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第4题
以下说法正确的是（）。
A.新账户开立前应调查客户身份信息，安排客户经理进行实地核查
B.客户领用空白印鉴卡时，必须在空白重要凭证保管使用登记簿上登记号码
C.更换的印鉴卡必须注明次日启用日期
D.账户资料经会计主管审批同意可以借阅、复印
第6题
销售人员作为第一次风险选择，需起到哪些核保作用（）
A.为客户设计保额尽可能高的保险方案
B.了解投保动机、确认投保人、被保险人、受益人身份与之间的关系，分析购买保险的目的
C.如实填写客户身高、体重、职业等信息
D.引导客户进行如实告知
E.对客户的健康告知内容进行筛选，方便快速出单
第7题
广州鸿运退休人员登记外呼流程正确的表述是（）
A．第一次外呼，由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认地址，如地址有误在表格上更改，直接派揽B．第二次外呼，寄递资料妥投后的三天内，再由11183-6客服人员通过020名单外呼与客认确认信息采集表、身份证、户口簿等要求回收的材料已经准备好，核对地址并通过O2O直接派揽，由揽投员上门收回资料寄达鸿运公司C．客户表示人不在广州的坐席单独登记发给班组长对接广州鸿运D．坐席接到来电咨询需登记好客户资料发给班组长对接，登记格式：广州鸿运公司退休登记：姓名XXX 联系电话：XXX 客户诉求：XXX
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第8题
关于人核件回执的管理要求，以下说法正确的是（）
A.回执签收无误的，市县中邮保险局应在1个工作日内在系统中完成回销
B.回执一般应由被保险人签收
C.回执签收时，应由投保人亲笔签名，但可以不必填写签收日期
D.回执签名与其他投保资料记录的投保人签名不一致的，可以先行回销，再要求客户补签
第10题
《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号）》规定，如客户在递交账户变更资料同时申请印鉴变更的，“正式递交”日期应当以（）日期为准；如客户在人行核准账户变更之后申请印鉴变更的，“正式递交”日期以（）日期为准
A.人行核准 人行核准
B.正式递交印鉴变更资料 正式递交印鉴变更资料
C.正式递交印鉴变更资料 人行核准
D.人行核准 正式递交印鉴变更资料
