题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列经济指标中,能够衡量寿险公司经营成果的指标是()。
A.保费收入增长率
B.净资产利润率
C.负债经营率
D.不良资产风险率
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A.保费收入增长率
B.净资产利润率
C.负债经营率
D.不良资产风险率
A.①②③④
B. ①②④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
A.预定死亡率
B.预定分红率
C.预定利率
D.预定费用率
A.a
B.a、b
C.a、c
D. a、b、c
A.正确
B.错误
寿险产品在定价时主要以三个因素为依据,这三个预定因素与实际情况的差距直接影响到寿险公司的经营成果,()不是寿险产品在定价时依据的因素。
A.预定死亡率
B.预定分红率
C.预定利率
D.预定费用率
A.自然保费
B.均衡保费
C.标准保费
D.规模保费
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准
C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种