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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在成交阶段，客户身体向前倾是以下哪种讯号？（)

A.非语言的购买讯号

B.非语言的警示讯号

C.不能说明什么

D.表示他不感兴趣

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第1题

在成交阶段，客户不时点头、查阅资料是（)。

A、表示他不感兴趣

B、不能说明什么

C、非语言的购买讯号

D、非语言的警示讯号

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第2题

要避免太极拳练习带来的膝盖损伤，就要准确区分膝盖疼痛的成因，以下哪种情形一般不能说明膝盖出现了运动损伤：（)。

A.初习太极拳的阶段，在老师的指导下进行站桩练习，其间大腿酸胀，但休息后好转

B.短时间内超负荷练拳，其后膝盖持续明显刺痛

C.练拳时，由于两胯高低相差，动作不正确，在坐身动作与后脚蹬地动作相互转换时后腿膝盖发生拧转，此后膝盖持续隐痛

D.练习定式时，下蹲腿曲折过大，重心前倾，且未能彻底放松腰胯，膝盖超过脚尖，使承重腿的膝盖负担过重、导致疼痛，休息后不能马上恢复

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第3题

以下哪一个行为举止不适合在倾听环境中（)。

A.身体前倾

B.目光注视

C.提问题

D.闭目思索

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第4题

在授课中提问或回答学员问题时，培训教师身体应微微前倾，表示对学员问题的关注和对学员的尊重（)

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第5题

以下哪种（)不是创建客户体验的阶段

A.描述将目标客户带到网站的情境

B.明确描述体验发展阶段

C.沿着体验层次推进营销策略

D.整合在线和离线体验

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第6题

在与他人沟通时，下列肢体动作中可以表现出你对谈话很感兴趣的有（)。

A.反复看表

B.点头

C.身体前倾

D.环抱手臂

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第7题

服装流行可以分为（)。

A.萌芽讯号阶段

B.形成和发展阶段

C.周期间变化阶段

D.终结阶段

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第8题

发生鼻出血时，以下应急措施错误的是（)。

A.取坐位或半坐位，头部略向前倾

B.取仰卧位，头向后仰

C.用冷毛巾敷头部

D.用消毒棉球塞住出血鼻孔

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第9题

目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售？()①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷，成交周期短，资金到账快，适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式，得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访，并不介绍或推销保险产品，或是只做简短的描述，约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品，完成投保手续③销售流程冗长，销售成本相对较高，客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成，并在线上确认投保意向，事后签收投保单只是履行法定程序

A.(a， b ， c ， c)

B. (a， b ， b ， c)

C. (a， c ， b， b)

D. (c， a ， b ， c)

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第10题

成交面谈的作用是：准确的把握机会进行成交面谈，向客户解说主打产品，并解决客户异议，以至最后达至成交。（)

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第11题

当客户发出购买讯号时，要及时的予以回应，哪怕最后会失败。（)

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