如果结果不匹配，请 
更多“客户到店前需确认的事项，包含：（)”相关的问题
第5题
到店信息确认时，要求到其他门店：电话中锁定客户本次维修需求，短信/电话中告知客户对应门店详细地址，帮客户查询对应门店工程师维修等级、能力、上班时间段，保证客户到店后能解决问题，确认客户过去门店处理的时间，预约单内更换门店地址，进程备注情况后与对应门店售后负责人电话/钉钉对接说明情况，完成交接（）
第8题
以下关于宝马X5按揭车的订单流程正确的是（）
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张
第10题
在与客户进行施工图确认的时候需要确认什么（）
A.对需制作产品尺寸，设计方案确认
B.对需制作产品工艺，材料，交货，售后，服务，等事项进行确认
C.对配置进行确认（配置栏中项目）
D.算了，不确认了，自己做主
