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第1题
1997年初，郑州某集团新任董事长对集团进行调查时，发现管理人员都忙于私事，有的开饭店，有的搞娱乐城。而这些人不仅不为自己的行为汗颜，却说“集团有的领导把老婆孩子都办成美国绿卡了，随时都做好走的准备，我们只不过沾集团一点小光，怕什么？”正因为管理阶层的操守和价值观如此，才导致了该集团的悲剧。这个案例说明()是控制环境的一部分 。
A.组织结构
B.管理人员
C.道德价值观
D.董事长
第9题
某饭店楼上所挂的广告招牌，年久失修，一天被风吹倒压伤一行人。依据法律的规定，列说法正确的是（)
某饭店楼上所挂的广告招牌，年久失修，一天被风吹倒压伤一行人。依据法律的规定，列说法正确的是()。
A．饭店应承担赔偿
B．饭店大楼的承建人应承担赔偿
C．该饭店所在城市的城建局应承担赔偿
D．该行人自己负责
第10题
阿花在饭店吃饭时发现服务员错上了一盘自己没有点的菜，她感觉占了便宜，于是吃了个精光。请问下面说法正确的是（）。
A.饭店可以要求阿花付这盘菜的钱
B.阿花有权要求饭店免单
C.服务员错上的菜，阿花不需要付钱
D.饭店只能自认倒霉，无权要求阿花付这盘菜的钱
