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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪时,应该采用的保险营销管理措施是()。

A.扭转型营销

B.刺激型营销

C.开发型营销

D.维护型营销

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第1题
以下哪种情况保险人不承担赔偿责任()A.由于经销商对被保险人的产品保管不善,造成销售场所内的

以下哪种情况保险人不承担赔偿责任()

A.由于经销商对被保险人的产品保管不善,造成销售场所内的其他财产受损

B.被保险人未取得经营许可证,其产品对消费者造成的伤害。

C.被保险人修理缺陷产品产生的修理费用

D.因保险事故而由被保险人承担的诉讼费用

E.被保险人在处理用户因保险产品引起的索赔事宜时未尽力抗辩而扩大的赔偿部分。

F.被保险人发现产品存在缺陷而未召回纠正,造成消费者的财产损失或人身伤亡。

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第2题
业务人员在市场开发过程中不得有下列误导保险消费者的行为()

A.片面或不完整地描述人身保险产品的特征及其内容,隐瞒与保险合同有关的重要情况

B.将人身保险产品与其他金融产品混淆,或将人身保险产品利益与其他金融产品收益进行不当类比

C.对人身保险产品红利、盈余分配或者未来不确定收益做出超出保险合同约定范围的描述或承诺

D.将人身保险产品中的非保证利益当作保证利益进行宣传

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第3题
保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合本公司的利益,还要符合消费者和社会发展的长远利益。这样的营销理念属于()。

A.产品理念

B.推销理念

C.市场营销理念

D.社会营销理念

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第4题
人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法,正确的有():。①不同年龄段人对人身保险产品的需求差别较大;②男性购买长期人寿保险的需求相对较高;③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望相对较高;④人口变量在人身保险市场细分上并不常用。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第5题
2008年5月18日,保监会发布了《关于投保新型人身保险产品风险提示的公告》(简称《公告》)。从新型人身保险产品(包括分红保险、投资连结保险和万能保险)特点、与其它金融产品的区别、投保前、投保时和投保后的注意事项等八个方面对投保人和被保险人做了相应提示。针对消费者购买人身保险产品面临的常见问题,保监会还组织编写了《人身保险产品基础知识问答手册》(简称《手册》),涵盖了目前人身保险实务操作中最常见的内容和基础知识,以通俗的语言对人身保险产品基础知识进行了简明介绍。除此之外,《手册》还特别提醒消费者不要将分红保险同其他金融产品(如国债、银行存款等)等同或进行片面比较,主要原因是()。

A.准备金计算方法不同

B.该险种盈余不固定

C.资金运用市场基础不同

D.监管部门不同

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第6题
办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,哪些行为不得出现?()

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益,如果公司不达标的,个人承诺补齐

B.诱导投保人购买新的保险产品而终止已存在的保险合同

C.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比,方便客户进行理解

D.告知投保人接受回访时,有任何不明白的都可以向客服进行询问,直到解决疑问为止

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第7题
办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,哪些行为不得出现()。

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益,如果公司不达标的,个人承诺补齐

B.诱导投保人购买新的保险产品而终止已存在的保险合同

C.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比,方便客户进行理解

D.告知投保人接受回访时,有任何不明白的都可以向客服进行询问,直到解决疑问为止

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第8题
根据《财产保险公司保险产品开发指引》,下列说法错误的是:()

A.人身保险的投保人在投保时,对被保险人应当具有保险利益;

B.保险产品承保的风险是否发生、损失大小等应存在确定性;

C.费率厘定应当基于对实际风险水平和保险责任的测算,确保保费与风险相匹配;

D.保险公司不得开发噱头性产品,但是必须符合定价规律,并不得损害消费者合法权益。

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第9题
销售误导,是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反()等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。

A、《消费者权益保护法》

B、《保险法》

C、《民法》

D、《刑法》

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