A.公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B.服务项目和服务手段
C.公司员工的团队精神及胜任能力
D.管理者对员工的要求是否恰当
A.①③⑤
B.①②④
C.②③④
D.③④⑤
A.在专有网络VPC下创建多台云主机实例,用于安装不同部门使用的子系统。所有云主机实例只分配私网IP,并放入唯一的安全组
B.在堡垒机上开启VPN服务(也可以直接使用云市场的VPN镜像),管理员运维时采用VPN加密通信
C.建立单独的云主机实例作为堡垒机,用于远程登录运维,授权堡垒机可访问其它子系统所在的云主机实例
D.使用云主机实例的安全组功能,将运行不同的子系统云主机分别放入独立的安全组
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
A.公司业务、财务数据不真实的违法违规行为得到全面遏制,虚假应收保费、虚假退保等情况的好转要进一步巩固;
B.虚假赔案进一步下降;虚列中介业务费、虚列营业费用和农险虚假承保得到有效遏制;准备金数据质量进一步提高;
C.公司条款费率报行不一问题较好解决;
D.理赔难问题有进一步好转;
E.财产险业的承保质量、服务质量、经营效益持续提升,公司内控明显加强。
A.突出了保护被保险人和投保人的权益
B.突出了加强监管和防范风险
C.突出了拓宽保险服务领域
D.对财产保险产品的提供者、服务者即各家财险公司提出了高标准的要求(寿险公司)
A.美国
B.英国
C.德国
D.日本
A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》
B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》
C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》
D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.风险控制和风险管理
B.合同控制和合同管理
C.人员控制和人员管理
D.利润控制和利润管理