以下关于信息受理岗工作职责的陈述中,正确的是()。①收到客户需求时受理并录入电脑系统,在系统内录入客户基本信息和联系方式②根据客户实际情况设定问题紧急程度,对客户需求进行初步筛选③协助处理部门联系客户,定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈④当客户查问处理结果时,查询记录并根据记录解决情况给予答复
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.国际标准化组织(ISO)27001合规性规定了哪些信息资产必须包含在资产清单中。
B.信息资产包括对组织有价值的任何信息。
C.建立信息资产登记册是一项资源密集型工作。
D.风险评估不需要信息资产清单。
A.负责组织管理本核算主体日常会计核算各项工作
B.负责审批会计重要事项
C.负责处理、报告国库会计核算中的问题
D.负责审批确认本核算主体参数和用户信息
A.公司管理层对内部控制应该负有全部责任
B.内部控制是取代内部日常管理的一种有效工具
C.内部控制只能在案件发生后发挥作用
D.内部控制旨在建立一种相互制约的业务组织形式和职责分工制度
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
以下哪项关于内部审计章程的陈述不正确?
A.它确定了内部审计部门的权力和职责。
B.它规定内部审计部门所需的最少资源。
C.它为评估内部审计部门提供依据。
D.它应得到高级管理层和董事会的批准。
A.监事会应当每年将监事的尽职情况向股东大会报告,并同时报送中国保监会
B.某寿险公司的监事会由5名代表组成,监事会主席1名,股东监事代表1名,职工监事代表2名,外部监事1名
C.监事会有权对违反法律、公司章程的董事、高级管理人员进行罢免
D.监事会有权提议召开临时股东会会议
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.故障响应:有效响应在故障期间省公司下达的指令,确保相关工作执行到位(包括故障受理、机房驻守人员现场到位情况等)
B.拨测验证:在具备拨测条件情况下,组织对相关设备、相关专业开展业务拨测验证手段(包括OMC微蜂窝拨测以及现场拨测等)
C.应急抢通:在判断业务受影响情况下,已前移的应急抢通操作,综维可自行组织抢通;若需地市专业配合完成的,组织相关专业开展应急抢通。同时,做好抢通后的验证工作以及抢通的倒回工作
D.信息管理:完成故障信息的上传下达工作,确保省监控、地市综维、地市专业信息共享、沟通顺畅(说明:包括市公司层面的信息通报、故障看板填写、故障信息共享等)