如果结果不匹配，请 
更多“请问，电信处理投诉的方法不包括以下哪项?()”相关的问题
第1题
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法（2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项（)
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
第3题
遇到涉嫌虚假证书问题，以下哪种处理方法是错误的？（)
A.打电话给市场监督部门投诉举报
B.准备好相关证据，准备维权
C.按照学习的知识，开展排查辨别，避免损失
D.生产企业和销售商要谨慎沟通，必要时要相互隐瞒
第5题
在一般人寿保险实务中，不丧失价值条款会提出三种处理责任准备金的方式供投保人选择，以下哪项不包
括在内？()
点击查看答案
A．现金返还
B．每年分红
C．把原保险单改为缴清保险单
D．将原保险单改为展期保险单
第6题
某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为加快客户投诉处理，该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域，方便客户直接拨打，外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉，处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是：()。
A.外包商客服人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听，导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数，干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话，从而泄露自己的敏感信息
第7题
客户张某于3月10日到公司投诉业务员李某存在销售误导，销售督察王某进行了受理，并会同个险部门、业管部门开展调查。经多方取证核实，于4月1日完成了调查，查实李某存在销售误导违规，对李某按规定进行了处理。请问：调查是否符合要求。
第8题
道德委员会在处理举报、投诉时,经过调查小组的初步调查,不可采取下列哪项处理方式（)A．如查无实据,
道德委员会在处理举报、投诉时,经过调查小组的初步调查,不可采取下列哪项处理方式()
A．如查无实据,驳回举报或投诉
B．拟定处分
C．如查证属实,将该事件提交道德委员会,并提出针对该金融理财师的纪律处分的初步意见
D．如证据不足,驳回举报或投诉,但向被举报人或被投诉人出具告诫信
第9题
工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
