题目内容
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[判断题]
营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。()
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A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
A.乘客阻挠
B.设备机械故障造成停运
C.自动控制系统故障引起设备停运(对有自动控制设备而言)
D.供电断电(包括电源断电、电气系统故障断电)
A.骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务,设备故障历时超过60分钟
B.由于各种原因,造成CMNETRR双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟。
C.由于各种原因,造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟
D.由于各种原因,造成CMNET一般骨干节点双节点(或多节点)发生故障退出服务,造成该省业务全阻,且设备故障历时超过30分钟。
A.因系统停机维护造成的账户损失
B.因投保人、被保险人及其代表的故意、重大过失或犯罪行为造成的账户损失
C.因保险账户被复制造成的损失
D.因电信设备出现故障导致的账户损失