最能反映巴纳德管理思想的是下列哪一本书?()
A.《经理人员的职能》
B.《工业文明的政治问题》
C.《管理决策的新科学》
D.《发展行政的新领域》
A.《经理人员的职能》
B.《工业文明的政治问题》
C.《管理决策的新科学》
D.《发展行政的新领域》
下列哪一项最能区分除外条款和条件条款()
A.除外条款是一 种特殊的条件条款
B.除外条款可以出 现在任何保单中;条件条款只能出现在人寿保单中
C.除外条款消除或减低保 险保障;条件条款向被保险人施加义务
D.这两个术语可以互换,没有区别
商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能是()
A.信用创造
B.支付中介
C.信用中介
D.金融服务
保险管理人员的职业道德吸收了西方企业伦理的思想,下面哪一项不属于西方企业伦理的思想:
A.保险管理人员职业道德中强调了在管理中将以人为本,充分保障员工的利益;在服务中要本着“为人民服务”的思想,将保户的利益放在首位
B.企业或个人都应通过儒家自律原则,也就是对于道德价值的追求不断内化,借助外在的价值范式和道德信念使人格得到升华,使客体主体化
C.保险职业道德鼓励正当手段的竞争,鼓励创新和提高效率
D.企业道德责任至少包含两层含义:一是履行经济责任时要讲道德,不能损人利己;二是除了履行经济责任以外,尚需为增进社会福利做出贡献
A.保险管理人员职业道德中强调了在管理中将以人为本,充分保障员工的利益;在服务中要本着“为人民服务”的思想,将保户的利益放在首位
B.企业或个人都应通过儒家自律原则,也就是对于道德价值的追求不断内化,借助外在的价值范式和道德信念使人格得到升华,使客体主体化
C.保险职业道德鼓励正当手段的竞争,鼓励创新和提高效率
D.企业道德责任至少包含两层含义:一是履行经济责任时要讲道德,不能损人利己;二是除了履行经济责任以外,尚需为增进社会福利做出贡献
A、10年交,且交费期满被保险人年龄不超过70周岁
B、20年交,且交费期满被保险人年龄不超过70周岁
C、30年交,且交费期满被保险人年龄不超过70周岁
D、交至被保险人60周岁/65周岁
保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想,下面的说法,哪一项不准确:()
A.在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B.重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C.传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
D.保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务
A.客户是企业的一项重要资产
B. 客户关怀是客户关系管理的中心
C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
A.客观性
B.能动性
C.社会性
D.可变性
A.在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B.重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C.传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
D.保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务