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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客

以下关于取消险理赔操作正确的是?

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。

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第1题
以下关于取消险理赔受理时间正确的是?A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理B.17:00

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?

A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理

B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电,17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电

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第2题
关于理赔环节解除投保人附加豁免保险,下列说法正确的是()
A.适用于当投、被保险人为非同一人,被保险人出险申请理赔,理赔环节获知客户投保时有未如实告知事项等涉及解除合同的因素时,对于投保人附加豁免保单(例如317险种),需在理赔环节一并解除合同的情形B.投保人附加险豁免保单需通过条件三录入保单号及序号进行查询添加C.强制添加时需录入添加原因D.添加保单并给出解除结论后,需在其他处理结果界面取消出险人校验,否则案件提交审批时将会报错,无法提交
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第3题
取消险理赔需符合以下哪些条件?

A.在保险有效期内

B.客户自愿取消行程

C.国内游订单需所有资源退订有损

D.出境订单仅需资源退订产生损失即可

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第4题
关于保单关联下列说法正确的时()

A.如申请保单关联前存在未领取的生存类保险金,应先申请领取后再操作关联

B.存在关联关系时,如年金险贷款未清偿,年金不能进入万能账户结息

C.取消关联后,各类生存金通过年金满期金领取项目申请

D.待关联的年金险保单与万能险保单投保人五要素(姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码)相同、被保人五要素相同

E.保单关联为保单层项目,应在年金险保单号下申请

F.申请保单关联时,需投保人签字

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第5题
关于保险要求正确的是()

A.驾乘险如果要融保费,投保人可以是前车主

B.商业险被保人必须是客户,投保人可以是其他人

C.最高车损证明可以盖保险理赔章

D.保单有效期不能低于6个月,一天都不能少

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第6题
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。

A.车牌号码

B.保险单号码

C.被保险人

D.发动机号

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第7题
以下农险赔案处理方式不正确的是()。

A.因系统中保单的起保时间晚于实际出险时间,将出险时间调整到起保时间以后以完成案件的处理;

B.因出险时未及时报案,事后将同一保单下不同出险时间的案件一并赔付;

C.在支付赔款前,在村或组将定损、理赔结果进行公示;

D.因被保险人为合作社组织农户投保,赔款也直接支付给合作社。

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第8题
一个报案号下整案赔付万元(含)以上的,需按《关于进一步加强理赔线反洗钱有关工作的通知》人保财险理电函〔2018〕62号和附件《理赔客户身份信息识别操作指引》要求提供被保险人、受益人及领款人相关身份证明资料,并在理赔系统中维护被保险人的详细信息()
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第9题
北中心坐席接到浙江财险客户来电咨询理赔事宜因无法转接可加当地区号+95518自行拨打应记录咨询-其他咨询()
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