首页 > 职业资格考试> 保险> 员工福利规划师

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户

关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。()

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户…”相关的问题

第1题

下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是()。

A.客户是企业的一项重要资产

B. 客户关怀是客户关系管理的中心

C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系

D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户

点击查看答案

第2题

以下客户关系管理的说法，正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

A.①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④

点击查看答案

第3题

以客户为导向的市场营销的几个核心概念，（）是指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为，是客户一种意识与行为的结合。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户关系管理

D.客户让渡价值

点击查看答案

第4题

客户关系管理的核心是()。

A.客户信息系统管理

B.客户策略管理

C.客户价值管理

D.客户理念管理

点击查看答案

第5题

客户关系管理的核心就是客户衍生价值的开发和使用（）

点击查看答案

第6题

金蝶K/3产品的核心设计思想()。

A.服务客户

B.规范业务流程

C.企业基础管理

D.理性决策

点击查看答案

第7题

后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网

络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。()

点击查看答案

第8题

做好客户接待工作是企业打造良好的客户关系管理的方法（）

点击查看答案

第9题

客户关系管理就是要培养更多能够为企业带来价值的客户。（)

点击查看答案

第10题

客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。（）

点击查看答案

长沙杰恩大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009692号-1 湘公安备案43019002001025号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）